Die Konfliktmanagement-Steuerung ist einer der erfolgskritischsten Schritte im Konfliktmanagement-Prozess. Gleichzeitig ist es eine der wesentlichen Aufgaben der für das Konfliktmanagement verantwortlichen Führungskräfte. Je nachdem wie gut die Konfliktmanagement-Strategie und die Planung sind, fällt es den Verantwortlichen mehr oder weniger leicht, auf unvorhergesehene Veränderungen zu reagieren, die richtigen Entscheidungen zu treffen und diese umzusetzen. Daneben braucht es ein zuverlässiges Navigationssystem, das den Entscheidern einen Überblick über die Position und Verknüpfung der Elemente im Konfliktmanagement verschafft.  Konfliktmanagement-Optimierung
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