 Braucht eine Klinik neben Qualitätsmanagement zusätzlich noch Konflikt- und Risikomanagement?
Diese Frage ist durchaus berechtigt. Schliesslich sind Kliniken, im Gegensatz zum Qualitätsmanagement, in den meisten Fällen rechtlich nicht dazu verpflichtet, Konflikt- und oder Risikomanagement einzuführen. Trotzdem scheint es angebracht, sich näher mit den jeweiligen Inhalten dieser drei Systeme, die offensichtlich in einem engeren Zusammenhang stehen, zu befassen und deren Verhältnis zueinander genauer zu betrachten. Dabei ist insbesondere von Interesse, ob das Qualitätsmanagement die Bereiche «Konflikte» und «Risiko» nicht bereits ausreichend umfasst und, wenn dies nicht der Fall sein sollte, dann eher dem Konfliktmanagement oder dem Risikomanagement der Vorzug zu geben ist.
Antworten dazu erhalten Sie in unserer Broschüre «Das Verhältnis von Qualitäts-, Konflikt- und Risikomanagemement im System Klinik».
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